• 当前位置:
  • 首页>
  • 文章

电话销售遇到客户说已经有合作伙伴了怎么办

来源:www.gexingshuo.com 时间:2018-12-10 所属栏目:电销话术 人气:224

  电话销售遇到客户说已经有合作伙伴了怎么办

  客户如果表示已经有合作伙伴了,这其实是一个非常好的销售线索。抛开客户只是随便拿出的一个拒绝理由,这说明客户不仅仅有需要,而且已经有实际行动了。

  客户说我们已经有合作伙伴了最好的应对策略就是价格,不管电话销售人员所销售的产品实际如此,你都要表示在服务一样的情况下可以提供更低的报价。这样可以获得起码的对话机会,有了对话机会才有可能做进一步的说服。销售人员可以说“有合作伙伴了不要紧,或许将来您也有用上我们的地方,所以我先给您报个价,当然为了能够争取到您这个宝贵客户,我需要把报价放低一点,不知道您现在的合作给您什么样的价格”,当然客户有可能不会说真话,通常情况下,客户会报一个比正常价格还低的价位,这都不要紧,关键是你要比客户的报价再低一点,先引起客户的兴趣再说,至于后续怎么处理,那是另一个话题了,起码你有抢到这个客户的机会了。

  了解到客户的合作伙伴是非常重要的,但什么时候问如何问就有诀窍了,因为客户很可能不会从正面回答这个问题,当你觉得和客户关系足以让他回答了,那这个问题就一定要问了。比如“在我挂掉电话之前,可否知道是哪家公司有这么好的神气,能够和您达成合作”,由于你已经讲了“在我挂掉电话之前”,这时候客户会容易放松警惕而告诉你。当你知道竞争对手后,就可以把竞争对手无法做到的事情拿过来引诱客户,这可是一枚重磅炸弹啊,呵呵,夸张了一点。

  电话销售人员也可以把姿态放低一点,表示“像您这样的客户,自然有很多人想和您合作,自然我们也不例外”,接着问客户“我可以问问您需要什么样的条件,才有可能让您把我们列入合作伙伴的名单呢”,只要弄清楚客户选择合作伙伴的标准之后,接下来的事情也就好谈了。