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招生话术:报了名未缴费,这些话术你用得上

来源:www.gexingshuo.com 时间: 2018-12-19 所属栏目: 招生话术 人气: 294

  招生话术:报了名未缴费,这些话术你用得上

  机构招生就像打游戏过关,机构们经过重重努力终于到了最终boss——报名那,眼看着就要攻下来了,家长们报了名却卡在了缴费上,这可急坏了机构的老师们,面对这样的情况,机构应该怎么办?

  在寻找解决之道前,我们需要总结一下家长在这种情况下可能会说些什么。

  “今天来只是报名的,也没想到要立刻缴费,没带那么多钱呀!”

  “你不知道呀,前几个月股市好,我跟风把钱全投进去了,现在还陷在里面呢,得要到周一开盘才能取出来。”

  “不知道你们报名费这么贵,估计要跟别人借点呀。”

  这些都是家长们不及时缴费的常用理由,有些是的确如此,而有些可能就只是借口而已,那么我们的机构老师要能够巧妙应对这些情况,将来之不易的报名转化为真实收入。这里也为大家提供了一些有效的催缴话术,供各个机构采用。

  面对家长们的“钱不够”时,机构招生老师可以以退为进,首先对他们的“困难”表示理解,但是同时也建议他们先缴一部分钱作为预付款,一来家长能够承受得了,二来既然已经缴了钱,那就不用怕他们不付后面的钱了。

  “您的情况我们也能理解,您看这样吧,您先缴一部分的预付款,等您稍后(时间最好定在三天内)再过来一次,再付剩下的学费。”

  这时候,很多家长考虑了一下,都会答应先付一部分预付款,但是在尾款什么时候支付上,就有了分歧了,都想着再拖几天付款。那这时候,机构老师就要适当使一些小手段,营造一些紧迫感。

  “家长您好,我们学校的排课流程是这样的,我们会在xx日(一个比较近的时间)前将所有付好全款的孩子进行统一安排分班,分好班后我们才能确认各班的具体老师和助教,如果咱们拖得比较久的话,很有可能匹配孩子的老师就分给其他孩子了。”

  基本上这样说出来,家长们都能够接受了,但是的确也有一些一时遇到困难的家长,那我们的机构也要体谅他们的难处,为他们“通融”一下,一是维系好客户关系,二来也是帮助家长能够顺利报名。但是这时候说话就要注意一下先抑后扬,让他们觉得老师为了他们的事情废了很大的心力,这在未来的教学过程中也是很有帮助的。www.gexingshuo.com

  “家长您好,十分感谢您对我们的信任,您愿意将孩子送过来练习舞蹈,本身就是对我们的认可,但是我们学校的工作流程也是规范的、严谨的,当然了,若没有这样的工作规范,想必您也是无法放心将孩子送到我们这里来吧。”

  这样一说,一来捧了家长二来也是塑造了自家机构的专业形象。然后此时再话锋一转,稍稍妥协一下。

  “之前的确是没有出现过这样的事情,我也没有办法为您拍板,这样吧,您稍等一下,我去向领导请示一下。”

  当然了,这个所谓的“请示”更多的是缓兵之计,回来之后便可以“很为难的通融”一下,向家长们表示经过争取为他们开了一个特例,让他们一定要在上课前把全款付了。

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