电话销售遇到客户说暂时不需要怎么办

来源:www.gexingshuo.com 时间:2018-12-10 所属栏目:电销话术 人气:

  电话销售遇到客户说暂时不需要怎么办

  客户说暂时不需要有二种情况,如果客户一开口就是不需要,很明显是条件反射的拒绝托词,而客户如果听完了电话销售人员的简短介绍之后再说暂时不需要,这很可能是你的介绍没有打动客户。

  如果客户仅仅是条件反射的拒绝托词,那么你要做的是修改电话销售开场白,即让你的电话销售开场白具有足够的诱惑力而引发客户的兴趣,这就在很大程度上预防了客户一开口就说暂时不需要。

  如果客户是在听完电话销售人员简短介绍之后说暂时不需要,那么你需要做的是了解客户说暂时不需要的原因,到底是有了合作伙伴还是对你的产品不够信任,这样才能做好针对性的处理。

  如果觉得不太好处理时,电话销售人员可以使用转移话题的方式,可以说“没有关系,对了,我可以请教您一个问题吗”,对方表示可以之后,你就可以提出另一个话题了,由于对方有了承诺,因此应该会回答你的问题,这样话题就暂时被岔开了。

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